六安市电商行业定下诚信约 消费者权益

时间:2017-04-06 17:28 来源:未知 作者:admin

  据六安新闻网报道,“本企业承诺自觉履行《消费者权益保》等的义务,尊重消费者权益,努力营造网络诚信,消费无忧的市场。”日前,我市“幸福淘购”、“三个农民电子商城”等一批电商(平台)签署了《诚信经营书》,诚实守信,依法经营,履行经营者义务,消费者权益。据六安新闻网报道,“本企业承诺自觉履行《消费者权益保》等的义务,尊重消费者权益,努力营造网络诚信,消费无忧的市场。”日前,我市“幸福淘购”、“三个农民电子商城”等一批电商(平台)签署了《诚信经营书》,诚实守信,依法经营,履行经营者义务,消费者权益。

  为落实2017年“网络诚信 消费无忧”的消费主题年活动,引导电商经营者诚实守信、依法经营,市工商质监局、市消保委、市商务局等组织召开了全市电商(平台)行业代表座谈会,向他们发出诚信经营的。

  据了解,去年,全市实现电子商务交易额约72亿元,网络零售额约20亿元,同比增长30%;但随之而来,网络消费纠纷也逐年增加,一定程度上制约了网络经济发展的速度和质量。相关工作人员表示,相对于“一手交钱,一手交货”,网络交易属于远程消费模式,消费者无法在现场对商品进行查验,一些商家销售以次充好,甚至出现“三无产品”等情况。去年,市工商质监局12315投诉举报中心受理来电、来信等渠道的网络交易方面投诉举报126件,受理数同比增加10倍多。今年前3月,已接到约40起投诉举报,呈上升趋势。这类投诉举报涉及的问题主要是产品质量、虚假宣传、售后服务以及不按约定时间发货等。涉及商品主要包括土特产(茶叶、石斛等)、服装鞋帽、日用化妆品等。

  现在,我市的电商经营者越来越多,规范诚信经营显得特别重要。记者看到,根据《诚信经营书》内容,电商(平台)行业将在依法经营、宣传内容真实、全面、明码标价、切实履行七日无理由退货义务等方面进行规范约束,同时,主动接受行政部门、消保委监督,认真听取消费者意见,接受消费者合理。市场监管部门则要加大对发布虚假销售信息、消费者权益和实施不正当竞争等违法行为的查处和监管力度,好网络市场秩序。(记者 邱杨来源大别山晨刊)

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